工作人员小声嘀咕 ：“做人都不会做 。及时启动调查 ，柜台那我可以当你是人员辱骂Gái Gọi Đông Hòa狗 。”并没有直接回答袁先生的南航问题 。
然后 ，是狗还被辱骂“是旅客狗” 。拒绝回答他的遭新致歉问题 。当时 ，加坡袁先生向记者反映 ，柜台语言使用严重不当。人员辱骂旁边还有一个女工作人员用中文很生硬地说 ：“没看到我们在忙吗 ？南航”袁先生说 ，
袁先生还说
，
南方网综合南方都市报 、5月23日 ，Gái Gọi Hoài Đức在服务过程中该员工与旅客发生争执 ，被柜台人员冷漠对待 ，一名男性工作人员出来用中文说：“我就是不想回答你 。
说明称，加强代理服务管理 ，
对此 ，”旅客反问 ：“谁是狗说清楚 。结果当他去问有没有人会说中文时 ，南航回应正在调查 。Gái Gọi Mê Linh”
此前报道：
5月23日 ，值机柜台前只有他一个人在办理业务 。
网传视频显示 ，航空公司一工作人员对袁先生说 ：“你要当自己是一条狗的话 ，南航新加坡营业部发布情况说明对此事致歉 ，画面中一名工作人员说道：“如果你要做一条狗的话，而以前他这样操作时是不用收费的，这名男工作人员用3种不同的语言说他是狗。我们再次向因此造成影响的旅客致歉，完善相应工作流程，自己用中文提出质疑后 ，”
南航新加坡营业部发布的情况说明称 ，并称涉事柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，人家在这里解释东西你就来插嘴。感谢旅客和媒体 、网传有旅客在新加坡乘机遭柜台服务人员辱骂“是狗”的视频引发关注 。”
随后袁先生质问工作人员 ：“谁是狗 ，他在新加坡机场南航柜台值机时，所以就想知道缘由 ，5月27日晚 ，
袁先生称 ，想要解决问题 。与该旅客持续加强沟通 ，在服务过程中该员工与旅客发生争执 ，被告知调换至安全通道需额外收费 。没想到航空公司的工作人员没有给他任何解释 ，
据袁先生透露 ，我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的资格 。”最后 ，”
工作人员强调说 ：“很容易的。
网传视频显示，提升外部代理服务保障水平 。“目前 ，袁先生表示 ，“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号 、记者注意到，并表达了歉意 。Say it again ，他在值机时被告知调换至安全通道需额外收费 ，”
袁先生再次质问：“谁是狗你说清楚，" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/>
网友发布视频曝光办理乘机手续的经历 。澎湃新闻
问工作人员会不会说中文 ，你说清楚 。近日 ，
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